Politika vrácení a vrácení peněz

Toto je ukázková stránka.

Overview

Naše politika vrácení peněz a vrácení peněz platí 30 dní. Pokud uplynulo 30 dní od vašeho nákupu, nemůžeme vám nabídnout plnou vrácení peněz nebo výměnu.

Aby byl váš návrat oprávněn, váš položka musí být nepoužívána a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Několik typů zboží není možné vrátit. Zboží s omezenou trvanlivostí, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nemůže být vráceno. Také nepřijímáme výrobky, které jsou intimní nebo hygienické, nebezpečné látky nebo hořlavé kapaliny nebo plyny.

Další nevratné položky:

  • Dárkové karty
  • Stahovatelné softwarové produkty
  • Některé zdravotní a osobní hygienické položky

Pro dokončení vašeho vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.

Prosím, neposílejte svůj nákup zpět výrobci.

Existují situace, kde jsou poskytovány pouze částečné vrácení peněz:

  • Kniha s zjevnými známkami používání
  • CD, DVD, VHS páska, software, videohra, kazeta nebo gramofonová deska, která byla otevřena.
  • Jakýkoli položka, která není ve svém původním stavu, je poškozena nebo chybí části z důvodů, které nejsou zaviněny naší chybou.
  • Jakýkoli produkt, který je vrácen více než 30 dní po dodání.

Refunds

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Informujeme vás také o schválení nebo odmítnutí vašeho vrácení peněz.

Pokud je váš požadavek schválen, bude váš refundován a kredit automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dní.

Late or missing refunds

Pokud jste ještě nedostali refundaci, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte svou společnost vydávající kreditní karty; může trvat nějaký čas, než bude váš refund oficiálně zveřejněn.

Poté kontaktujte svou banku. Často trvá nějaký čas, než bude refundace zveřejněna.

Pokud jste provedli všechno toto a stále jste nedostali svůj refund, obraťte se na nás na adrese {e-mailová adresa}.

Sale items

Vráceny mohou být pouze položky za běžnou cenu. Položky ve výprodeji nemohou být refundovány.

Exchanges

Pouze v případě vadné nebo poškozené položky ji můžeme nahradit. Pokud ji chcete vyměnit za stejnou položku, zašlete nám e-mail na {e-mailová adresa} a zašlete svou položku na adresu: {fyzická adresa}.

Gifts

Pokud byla položka označena jako dárek při nákupu a byla vám přímo zaslána, obdržíte dárkový kredit ve výši vrácené částky. Jakmile obdržíme vrácenou položku, bude vám zasláno dárkové potvrzení.

Pokud položka nebyla označena jako dárek při nákupu nebo pokud darovatel nechal objednávku zaslat přímo sobě k pozdějšímu darování vám, zašleme vrácení peněz darebovateli a dozví se o vašem vrácení.

Shipping returns

Pro vrácení svého produktu zašlete svůj produkt na adresu: {fyzická adresa}.

Budete zodpovědní za platbu vlastních nákladů na dopravu zpět své položky. Náklady na dopravu nejsou refundovatelné. Pokud obdržíte refundaci, budou náklady na návratovou dopravu odečteny z vaší refundace.

V závislosti na vašem bydlišti se může lišit doba, po kterou může trvat, než vám dorazí vyměněný produkt.

Pokud vracíte dražší položky, můžete zvážit použití sledovatelné služby přepravy nebo zakoupení pojištění přepravy. Nemůžeme garantovat, že obdržíme vaši vrácenou položku.

Need help?

Pro dotazy týkající se refundací a vrácení nás kontaktujte na {e-mail}.