Politica di rimborsi e resi

Questa è una pagina di esempio.

Overview

La nostra politica di rimborsi e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l’hai ricevuto. Deve anche essere nell’imballaggio originale.

Alcuni tipi di beni sono esenti dal reso. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti che siano beni intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Elementi non restituibili aggiuntivi:

Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli di salute e cura personale

Per completare la restituzione, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

Preghiamo di non inviare il prodotto al produttore.

In determinate situazioni, sono riconosciuti solo rimborsi parziali:

Libri con evidenti segni di uso
CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, nastro a cassette o dischi in vinile aperti.
Qualsiasi oggetto non nella sua condizione originale, è danneggiato o manca di parti per motivi non imputabili a nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Refunds

Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un’e-mail per avvisarti che abbiamo ricevuto l’oggetto restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei stato approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Late or missing refunds

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Quindi contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe volerci un po’ prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.

Successivamente contatta la tua banca. Di solito ci sono alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso sia pubblicato.

Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a {indirizzo email}.

Sale items

Possono essere rimborsati solo gli articoli con prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Exchanges

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a {indirizzo email} e invia il tuo articolo a: {indirizzo fisico}.

Gifts

Se l’articolo è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta che l’articolo restituito sarà ricevuto, verrà spedita una carta regalo a te.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato o il donatore ha fatto inviare la spedizione a se stesso per dartela in seguito, ti rimanderemo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Shipping returns

Per restituire il prodotto, dovrai spedirlo a: {indirizzo fisico}.

Sarai responsabile per pagare le tue stesse spese di spedizione per la restituzione della tua merce. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.

A seconda del luogo in cui ti trovi, il tempo necessario per ricevere la merce sostitutiva potrebbe variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

Need help?

Contattaci all’indirizzo {email} per qualsiasi domanda relativa a rimborso e resi.