Esta es una página de ejemplo.
Overview
Nuestra política de devoluciones y reembolsos dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un intercambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que son íntimos o artículos sanitarios, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Artículos no reembolsables adicionales:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra al fabricante.
Existen ciertas situaciones donde sólo se otorga un reembolso parcial:
- Libro con signos obvios de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
- Cualquier elemento que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas que no se deban a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Refunds
Una vez que recibamos y revise su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si se aprueba o rechaza su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original dentro de cierta cantidad de días.
Late or missing refundsSi aún no ha recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
Luego contacta con tu compañía de tarjetas de crédito, puede que tarde algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente publicado.
A continuación, comunícate con tu banco. A menudo hay un procesamiento previo antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros en {dirección de correo electrónico}.
Sale itemsSolo los artículos a precio regular pueden ser devueltos. Los artículos de venta no se pueden devolver.
Exchanges
Solo reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {email address} y envíe su artículo a: {dirección física}.
Gifts
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando lo compró y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando lo compró, o si el regalador tuvo el pedido enviado a sí mismo para dárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al regalador y descubrirán su devolución.
Shipping returns
Para devolver su producto, debe enviar su producto a: {dirección física}.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para que su producto intercambiado llegue hasta usted puede variar.
Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.
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