Erstattungs- und Rückgaberecht

Dies ist eine Beispielseite.

Overview

Unsere Rückgabe- und Rückgabebedingungen gelten 30 Tage. Wenn seit dem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir keine vollständige Erstattung oder Umtausch gewähren.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Verschiedene Arten von Artikeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Produkte, die intime oder hygienische Güter, gefährliche Materialien oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase enthalten.

Zusätzliche nicht-zurückgegebene Artikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattungen gewährt werden:

  • Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
  • CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Vinylschallplatte, die geöffnet wurde.
  • Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, beschädigt oder fehlende Teile aufgrund nicht von unserem Fehler hat.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgeschickt wird.

Refunds

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und ein Kredit wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet.

Late or missing refunds

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bis Ihre Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung veröffentlicht wird.

Wenn Sie alles getan haben und immer noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}.

Sale items

Nur normalpreisige Artikel können rückerstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht rückerstattet werden.

Exchanges

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie den gleichen Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und senden Sie Ihren Artikel an: {Postadresse}.

Gifts

Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie geschickt, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Wert Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert oder hat der Beschenkende die Bestellung selbst versendet, um sie Ihnen später zu geben, senden wir dem Beschenkten eine Rückerstattung und er erfährt von Ihrer Rücksendung.

Shipping returns

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken: {Postadresse}.

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu bezahlen. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet. Sollten Sie eine Erstattung erhalten, wird der Preis für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, variiert die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr Austauschprodukt bei Ihnen ankommt.

Bei der Rücksendung teurerer Artikel sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versanddienst oder eine Versandversicherung zu nutzen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten.

Need help?

Für Fragen bezüglich Rückerstattungen und Rücksendungen wenden Sie sich bitte an {E-Mail}.